Fase 03 · Pós-venda

Onboarding do Cliente

O que precisamos receber, primeiras 48h e semana 1. Estado salvo automaticamente.

O que precisamos do cliente

0/12
Acesso WordPress — usuário administrador
Criar usuário novo exclusivo para a PulseRank (não compartilhar senha principal)
Acesso à hospedagem (cPanel / Plesk / painel do host)
Para verificação de arquivos, cache, .htaccess e configurações de servidor
Acesso DNS (Cloudflare / registrador de domínio)
Para verificação de DNS e configurações de domínio
Acesso Google Search Console
Adicionar comercial@pulserank.com.br como usuário (permissão total)
Acesso Google Analytics (GA4)
Adicionar como administrador na propriedade GA4
Acesso Google Business Profile
Adicionar como gerente do perfil
Logo em alta resolução (SVG ou PNG sem fundo)
Para uso em Schema Markup e materiais
Guia de marca / manual de identidade (se existir)
Cores, fontes, tom de voz
Lista completa de serviços e áreas de atuação
Base para arquitetura de intenções de busca
3 a 5 concorrentes que o cliente considera referência
Percepção do cliente sobre quem está fazendo bem
Resultados e metas declaradas pelo cliente
O que significa "sucesso" para ele ao final dos 6 meses
Contato principal e canal de comunicação preferido
WhatsApp / email / outro — e frequência esperada de atualizações

Cronograma de Onboarding

0/14
48h
Primeiras 48 horas
Depois do fechamento / pagamento confirmado
0/5
Contrato enviado e assinado
Pagamento confirmado
Email de boas-vindas enviado (com cronograma e próximos passos)
Acessos solicitados ao cliente (checklist acima enviado)
Kick-off call agendado
S1
Semana 1 — Kick-off e Auditoria
Alinhamento + diagnóstico técnico completo
0/5
Kick-off call realizado — expectativas, KPIs, comunicação definidos
Auditoria técnica completa documentada e entregue
robots.txt, schema, velocidade, indexação, URLs, conteúdo
Curadoria de conteúdo existente — lista entregue ao cliente
O que atualizar, o que deletar, o que expandir
Plano de ação Fase 1 apresentado ao cliente
O que será feito, prazo estimado, o que precisa do cliente
Primeira intenção de busca selecionada e aprovada
A keyword mais estratégica para começar
S2–4
Semanas 2–4 — Execução Fase 1
Sprint técnico de fundação
0/4
WordPress: limpeza, hardening e reestruturação
Schema Markup implementado (8 tipos) + GEO Markup
Arquitetura de URLs e categorias reestruturada
Monitoramento de rankings e KPIs configurado
GSC, GA4, rastreamento de posição das keywords-alvo

Gerar Resumo de Onboarding

Gera o status atual do onboarding — pronto para colar no chat e receber orientações do Claude sobre próximos passos.